מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד איאון ישראל סוכנות ביטוח בע"מ (להלן: "Aon") אוספת ומעבדת מידע אישי אודותיך ואת המטרות שלשמן נאסף מידע זה.
המדיניות חלה על כל מידע אישי שאתה מספק ל-Aon וכל מידע אישי שאנו אוספים כאשר אתה יוצר איתנו קשר, מבקר או משתמש באתרי האינטרנט או ביישומים שלנו, מבקר במשרדי Aon, משתתף באירועים או בסמינרים של Aon, מבקש מאיתנו שירות או משתמש בשירותים אחרים המפנים או מקשרים להצהרה זו (להלן יחדיו לצורך מסמך זה: "שירות" או "שירותים").
מידע אישי הינו כל מידע המזהה אדם או יכול להוביל לזיהויו של אדם באמצעים סבירים (להלן: "מידע"). כל המידע שיימסר על ידיך ו/או מידע שיתקבל במסגרת השירותים ו/או בעקבות שימושך בשירותים, לרבות באתר, יישמר בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א – 1981 (להלן: "החוק").
בחלק מהמקרים, לא חלה עליך חובה חוקית למסור את המידע שיפורט להלן, אולם סירובך למסירתו עלול למנוע מאיתנו לספק לך שירותים מסוימים, חלקם או כולם.
מדיניות זו אינה חלה על שימוש שלך באתרים של צד שלישי אליהם הגעת דרך קישור מהאתרים או השירותים שלנו וכן על מועמדי עבודה הפונים אלינו דרך גורמים שמדיניות הפרטיות שלהם אינה בשליטתנו.
מדיניות הפרטיות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והיא מתייחסת לגברים ונשים כאחד.
1. איסוף מידע אודותייך
א. סוגי מידע שאנו אוספים
המידע שאנו אוספים משתנה בהתאם לאופי השירותים שאנו מעניקים לך. כאשר אנו אוספים מידע רגיש (כגון מידע רפואי או מידע הנוגע לרישום פלילי), מידע זה נאסף אך ורק כאשר הוא רלוונטי לשירותים שאנו מספקים ונעשה בהתאם לחוק החל.
בתוך כך, המידע שאנו אוספים אודותיך עשוי לכלול את הפרטים הבאים:
- פרטים אישיים: כגון שמך, כתובתך, כתובת הדוא"ל שלך, ומספר הטלפון שלך.
- פרטים מזהים ייחודיים: כגון מספר דרכון ותעודת זהות.
- פרטים דמוגרפיים: כגון תאריך לידה, גיל, מין, מצב משפחתי, ומידע אחר הנדרש לצרכי עריכת ביטוח.
- מידע תעסוקתי: כגון תפקיד, מצב תעסוקתי, היקף משרה, שכר, הטבות היסטוריה תעסוקתית, והכשרות מקצועיות.
- מידע בריאותי: כגון רשומות רפואיות, מצב בריאותי ותוצאות הערכה רפואית.
- מידע על זכויות סוציאליות: הגנות מס, הטבות מס או התאמות אחרות.
- מידע פיננסי: כגון הטבות ונתוני זכאות וכן אמצעי תשלום: פרטי חשבון בנק.
- פרטי תביעה: כגון מידע על כל תביעה הנוגעת לך או לביטוחי המעסיק שלך.
- העדפות שיווק ותקשורת: כגון תחומי עניין ושפה מועדפת.
- מידע מקוון: כגון מידע על מחשב, מכשיר וחיבור (למשל כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, מזהה מכשיר ייחודי), נתוני שימוש שנאספו בעת ביקור באתרי האינטרנט שלנו, מידע על מיקום המכשיר.
- מידע על אירועים: כגון מידע על התעניינותך ונוכחותך באירועים שלנו, לרבות מתן טפסי משוב.
- מידע ממקורות פומביים: בחלק מהמקרים, יתכן שנאסוף מידע כחלק מבדיקות שנעשה במקורות ומאגרים פומביים כגון הכללה ברשימת סנקציות או רשימה ציבורית של דירקטורים פסולים, קיום עבירות פליליות קודמות או לכאורה, או אישור רישומים פליליים נקיים, מידע בנוגע לאנשים חשופים פוליטית ("PEP").
- מידע ממדיה חברתית – כגון: הערות, שאלות, משוב או מידע אחר שסופק לנו במסגרת אינטראקציה במדיה חברתית.
- פרטי התחברות לחשבון: כגון שם משתמש וסיסמה, רמזים לסיסמה ואבטחה.
- היסטוריית נהיגה, אישורים ופרטי ביטוח: כגון מספר רכב, פרטי רישיון נהיגה, התקופה בה מוחזק רישיון, פרטי פוליסות ביטוח קיימות וקודמות, היסטוריית תאונות ותביעות קודמות ופרטים על כל הרשעות נהיגה.
- הקלטות אודיו ווידאו, כגון מידע שנאסף ממצלמות האבטחה במשרדי החברה והקלטות שיחות טלפון.
בנוסף, החברה מקיימת מעת לעת אירועים או כנסים, באופן פרונטלי ו/או מקוון. אם תירשם ו/או תשתתף באירוע המאורגן על ידינו, ייתכן שנאסוף גם פרטי קשר (כמו למשל טלפון או כתובת מייל),תמונות וסרטונים שצולמו במהלך האירוע ומידע אודות נוכחותך באירוע.
ב. כיצד אנו אוספים את המידע
אנו אוספים מידע אודותיך בדרכים הבאות:
- מידע שאתה מספק לנו ישירות: אנו אוספים מידע אודותיך כאשר אתה מבקש מאיתנו שירות; מבקר באתר Aon או משתתף באירוע או בסמינר של Aon; מגיש מועמדות למשרה ב-Aon; באמצעות השימוש שלך בשירותים שלנו; מספק הערות, משוב או מתקשר ישירות איתנו.
- מידע מהארגון שלך: אנו עשויים לקבל מידע אודותיך מהארגון בו אתה מועסק או משויך, על מנת לספק לארגון שירותים ו/או לנהל את הגישה והשימוש שלך בשירות הארגון.
- מידע לגבי פעילותך באתר: החברה משתמשת ב"קוקיות" או טכנולוגיות דומות כגון web beacons, gif או מזהים ייחודיים אחרים, לרבות כלים של צדדים שלישיים (כמו Google, Meta) כדי לאסוף מידע על פעילותך באתר, להתאים את הפרסומות המקוונות להעדפותייך, לזהותך בכניסה חוזרת לאתר ולשירותים, לצרכי סטטיסטיקה ובכדי לתת לך שירות מותאם אישית.
- מידע שנאסף אוטומטית (באמצעות טכנולוגיות מתקדמות): באמצעות הקוקיות תנוטר פעילותך וייאסף אודותיך אוטומטית מידע כמו כתובת IP, משך ביקור באתר, גרסת מערכת ההפעלה, סוג דפדפן, מיקום, דפי הנחיתה בהם ביקרת ועוד. אנו יכולים לשלב נתונים אלה עם מידע נוסף המצוי בידנו. תוכל להפסיק את איסוף המידע באמצעות קוקיות כמפורט בהמשך.
יתכן שנעשה גם שימוש בכלי סטטיסטיקה ופרסום ממוקד של צדדים שלישיים כגון Google Analytics ו-Facebook Pixel כדי לאסוף ולנתח מידע בקשר עם השימוש באתר האינטרנט. פלטפורמות אלו עשויות להשתמש גם הן באמצעי איסוף כמו קוקיות, כדי לאסוף מידע מהאתר או האפליקציה של הקבוצה וממקומות אחרים באינטרנט, לצרכי מדידה ופרסום מותאם שלהן, בהתאם למדיניות הפרטיות שלהן או מסמכים אחרים שעשויים לחול עליכם, למשל משום שפתחתם אצלם חשבון.
צדדים שלישיים אלו מציעים אפשרויות שליטה נוספות בטכנולוגיות כאמור, באמצעות הגדרות המשתמש שלך באתריהם.
מידע נוסף על מדיניות הפרטיות של גוגל:
https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=en-US
מידע נוסף על מדיניות הקוקיות של Facebook:
https://www.facebook.com/privacy/policies/cookies/?entry_point=cookie_policy_redirect&entry=0
מידע נוסף בעניין זה, ביחס לאתר קבוצת Aon, תוכל למצוא במדיניות ה"קוקיות" הגלובלית שלנו. - מידע מצדדים שלישיים: אנו עשויים לאסוף מידע אודותיך מצדדים שלישיים אחרים, כגון סוכנויות גיוס, מבטחים, חתמים, מבטחי משנה, אנשי מקצוע רפואיים, גופים ממשלתיים, תובעים, גופים משותפים או שותפים עסקיים, כמו גם סוכנויות בדיקה ואימות נתונים וספקי שירותי ייעוץ מקצועיים אחרים.
ג. מידע על אחרים
במקרים מסוימים אתה עשוי לספק ל-Aon מידע על אחרים (למשל מידע על בן/בת הזוג שלך, ילד/ים, תלוי/ים, אנשי קשר למקרה חירום, עובד/ים או לקוח/ות). במקרה כאמור, באחריותך להביא לידיעתם את האמור במדיניות זו ולוודא שהם מסכימים לכך ולאמור בה.
2. השימושים שלנו במידע
אנו נשתמש במידע שאנו אוספים אודותיך בקשר לשירותים כדי:
א. להציע, לנהל ולספק את השירותים הניתנים לך, לרבות מתן הצעות מחיר חדשות והצעות חידוש, ירות לקוחות וכן כל תקשורת אחרת איתך, והכל בכל אמצעי תקשורת (לרבות נציג טלפוני אנושי, דוא"ל, מסרונים ו- WhatsApp).
ב. לבצע בדיקת נאותות, זהות, אשראי, פשיטת רגל, סנקציות, אימות נתונים, איסור הלבנת הון, "הכר את הלקוח", בדיקות קבלה עסקיות, ובדיקות ניהול סיכונים אחרות.
ג. להעריך סיכונים הקשורים לפוליסת הביטוח הקיימת או העתידית שלך או של הארגון שלך.
ד. לעבד תשלומים, כולל תשלומים עבור פרמיית ביטוח וכל עדכון באמצע תקופת הפוליסה.
ה. לנהל, לחקור וליישב תביעות או תלונות בקשר לפוליסות ביטוח ו/או לשירותים הניתנים.
ו. לאכוף את ההסכמים שלנו, לאתר חייבים ולגבות כל חוב שטרם נפרע בקשר לשירותים הניתנים.
ז. למלא אחר התחייבויות משפטיות ורגולטוריות, ולפקח על עמידה בהן וליישב סכסוכים.
ח. לנהל ולהבטיח את אבטחת הפעילות העסקית שלנו, נכסים, שירותים, רשת, ומשאבי המידע והטכנולוגיה.
ט. לערוך מחקרי שוק ולבדוק את דעותיך לגבי השירותים ולפתח ולשפר את המוצרים והשירותים שלנו באופן כללי.
י. להציע מוצרים ושירותים אחרים שעשויים לעניין את לקוחותינו, לקוחות פוטנציאליים ונציגים בודדים של הלקוחות העסקיים שלנו, לרבות שליחת ידיעונים, ידע, חומרי קידום מכירות ותקשורת אחרת.
יא. למטרות מחקר, ביקורת, דיווח ותפעול עסקי אחר.
יב. לבצע ניתוח השוואתי, ניתוח מגמות, מידול, הערכת סיכונים, מחקרי שוק וניתוח נתונים הקשורים לפיתוח תהליכים, מוצרים ושירותים חדשים וקיימים.
יג. להזמין אותך לאירועים או סמינרים שאנו עורכים.
3. העברת מידע לצדדים שלישיים
אנו עשויים להעביר מידע אודותייך לצדדים שלישיים במסגרת פעילותינו השוטפת, וזאת למימוש המטרות המופיעות במדיניות פרטיות זו, למימוש המטרות המותרות לנו על פי דין, ולמימוש אינטרסים לגיטימיים שלנו, למשל לשם מניעת הונאה. העברת מידע כאמור תיעשה בכפוף להתחייבויותיו של הצד השלישי לשמור על פרטיות ואבטחת מידע ברמה הנדרשת בהתאם לסוג המידע המועבר או ככל ומתחייב על פי דין.
ייתכן שנעביר מידע (לרבות לחו"ל, ובין היתר גם לארה"ב ו/או למדינות שרמת ההגנה בהן על מידע פחותה מזו הקבועה בדין הישראלי) לצדדים שלישיים כגון:
א. חברות בקבוצת Aon, לרבות חברות בנות וקשורות.
ב. גורמים בשוק הביטוח, כגון: מבטחים, חברות ביטוח, מבטחי משנה, חתמים, סוכנים ומתווכים; הפוליסה מופקת בשם המבטח המופיע במסמכי הפוליסה. מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של המבטח באתר האינטרנט שלו.
ג. במסגרת התקשרות שלנו עם קבלני משנה וספקים שפועלים עבורנו כגון: אבטחת מידע, שירותי ענן, תחזוקת אתר אינטרנט, תמיכה ותחזוקה לציוד, תוכנה, רואי חשבון, עורכי דין, הנהלת חשבונות ושכר.
ד. במסגרת טיפול בתביעות ביטוח – שמאים, חוקרים, סוקרים, בנקים, גורמים רפואיים, וכל מומחה אחר המעורב בטיפול בתביעות הנ"ל.
ה. רואי חשבון, עורכי דין, מבקרים פנימיים וחיצוניים שאנו עובדים עימם.
ו. בנקים ונושים אחרים למשל בקשר עם שעבוד פוליסת ביטוח.
ז. גופי אכיפת החוק, רשויות, רגולטורים וגופים ממשלתיים.
כמו כן, יתכן שיועבר מידע גם במסגרת מכירת עסקי החברה (כולם או חלקם), או במהלך מו"מ למכירה כזו, ובתנאי שאותו צד שלישי יתחייב לעמוד בהוראות הדין לגבי הגנת הפרטיות ואבטחת מידע; אם התקבל צו שיפוטי המורה לחברה לעשות כן או אם קיימת דרישה שבדין לעשות כן; ובמקרה של התגוננות מפני תביעות משפטיות.
4. פרסומות
בכפוף להוראות הדין, החברה רשאית לשלוח אלייך דברי פרסומת (כהגדרתם בחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמא – 1981) הנוגעים לשירותים, מוצרים ופעילויות שלה. תוכל לפנות לחברה בכל עת בכדי לבקש שלא לקבל דברי פרסומת באמצעים אלו. פנייה כאמור תהיה באמצעות דוא"ל לכתובת הדוא"ל המפורטת בסעיף 8 להלן או בדרך שבה נשלח דבר הפרסומת.
לתשומת ליבך, ייתכן שהחברה תהא מחויבת או רשאית על פי דין לשלוח אלייך הודעות, גם ללא הסכמתך או לאחר שביקשת להימחק.
5. מידע על זכויותיך
בכפוף לחוק, תוכל לפנות אלינו בכתב, כמפורט בהמשך, ולבקש לעיין במידע השמור אודותייך (כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות) במאגר המידע. אם יתברר לך כי המידע שאנו מחזיקים עלייך אינו נכון, זכותך לבקש לתקנו ובמקרים מסוימים למחקו. אנו נבחן את בקשתך, נשיב לך ונמחק את המידע אם עומדת לך זכות על פי דין למחיקת המידע.
כל פנייה בעניין זה יש להפנות באמצעות דוא"ל לכתובת הדוא"ל המפורטת בסעיף 8 להלן. בפנייתך עליך לציין פרטי זיהוי כפי שיתבקשו ממך, על מנת שיהיה אפשר לזהות אותך כיאות.
6. אבטחת מידע
אנו נוקטים אמצעי אבטחת מידע מקובלים בתחום הפעילות שלנו בקשר לעיבוד המידע, אך לא יכולים להבטיח הגנה מלאה. לא נהיה אחראים על נזק שייגרם מגישה לא מורשית למידע, כל זמן שנקטנו באמצעי אבטחת מידע סבירים ומקובלים. גם אתה אחראי לפעול באופן שמקדם אבטחת מידע, ולהקפיד למשל להשתמש בתוכנות מעודכנות, להימנע מגלישה ברשת ציבורית, ולא למסור פרטים רגישים באפיקים שלדעתך אינם מתאימים לכך.
7. שינויים במדיניות הפרטיות
אנו רשאים לעדכן ו/או לשנות את מדיניות הפרטיות מעת לעת, בהתאם לצורך ובהתאם לשיקול דעתנו הבלעדי. אנא שים לב לשינויים או עדכונים אלו, אשר יופיעו במדיניות המוצגת באתר, משום שהם יחולו עלייך.
8. יצירת קשר
בכל שאלה, תוכל לפנות אלינו באמצעות שליחת דוא"ל ל- Aon@aon-israel.com